Politica Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Resi prodotti

Il cliente consumatore ha diritto di restituire i prodotti acquistati su paniz.store entro 14 giorni dalla data di consegna, senza necessità di fornire motivazioni (diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005).

Come richiedere un reso

1. Invia una email a info@paniz.store indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
2. Attendi la conferma e le istruzioni per la spedizione.
3. Spedisci il prodotto in imballo originale, integro e non utilizzato.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine.

Rimborsi prodotti

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso viene erogato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotti non rimborsabili

• Prodotti alimentari deperibili
• Prodotti con sigillo igienico rimosso
• Prodotti personalizzati su richiesta

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a info@paniz.store. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.